Policies
La Poliza
Damaged Orders
We always try to ensure that orders are properly packaged, but damage can occur during shipping! If you receive a damaged order, you have 72 hours (after delivery) to contact us at askdavilea@gmail.com for a replacement. Make your subject "Damaged Order". All items are non-refundable, no exceptions.
Siempre tratamos de asegurarnos de que los pedidos estén correctamente empaquetados, ¡pero pueden producirse daños durante el envío! Si recibe un pedido dañado, tiene 72 horas (después de la entrega) para contactarnos en askdavilea@gmail.com para un reemplazo. Haz que tu asunto sea "Pedido dañado". Todos los artículos no son reembolsables, sin excepciones.
Local Delivery
Davi Lea offers local delivery to those that are nearby. Because this is an e-commerce business, you can not come to us, please do not ask. You can not meet me halfway or attempt to get us to deliver outside of the set radius. For everyone's safety, locally delivered orders will be placed in your mailbox or at your doorstep, no contact.
Davi Lea ofrece entrega local a los que están cerca. Debido a que este es un negocio de comercio electrónico, no puede acudir a nosotros, no pregunte. No puede encontrarme a mitad de camino ni intentar que entreguemos fuera del radio establecido. Para la seguridad de todos, los pedidos entregados localmente se colocarán en su buzón o en su puerta, sin contacto.
Refunds + Returns
All items are non-refundable with listed exceptions (not able to ship/ fake address, scamming, difficult customer). Please do not ask as you will not be accommodated for anything else. Do not return any items for everyone's safety, pictures and videos will be requested for evidence if deemed necessary.
Todos los artículos son no reembolsables con las excepciones enumeradas (no se puede enviar/dirección falsa, estafa, cliente difícil). Por favor, no pregunte ya que no se le acomodará para nada más. No devuelva ningún artículo para la seguridad de todos, se solicitarán fotografías y videos como evidencia si se considera necesario.
Shipping
We ship through USPS First Class mail. Our website uses USPS live rates to give you your shipping price, but if that does not work, we have a flat rate as a back up. Rates are subject to drastic changes due to the pandemic. Delays are also possible due to COVID-19. If your order gets lost, please contact askdavilea@gmail.com with the subject "Lost Order". We will track your order for you or send you a new one if untraceable.
We do ship internationally but rates are subject to be more expensive.
Enviamos a través del correo de primera clase de USPS. Nuestro sitio web utiliza tarifas en vivo de USPS para brindarle el precio de envío, pero si eso no funciona, tenemos una tarifa plana como respaldo. Las tarifas están sujetas a cambios drásticos debido a la pandemia. Los retrasos también son posibles debido a COVID-19. Si su pedido se pierde, comuníquese con askdavilea@gmail.com con el asunto "Pedido perdido". Realizaremos un seguimiento de su pedido por usted o le enviaremos uno nuevo si no se puede rastrear.
Realizamos envíos internacionales, pero las tarifas están sujetas a ser más caras.